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主動(dòng)作為不斷檔——濟(jì)南電商企業(yè)戰(zhàn)“疫”顯擔(dān)當(dāng)

發(fā)布時(shí)間 : 2022-05-21　　發(fā)布人 : 　　瀏覽量 : 1673

面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，濟(jì)南市商務(wù)局多措并舉開(kāi)展生活必需品應(yīng)急保供服務(wù)。疫情關(guān)頭

，涌現(xiàn)了一批有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)碾娚唐髽I(yè)和平臺(tái)

。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)和中堅(jiān)力量，主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任

，發(fā)揮電商線上交易、無(wú)接觸配送的優(yōu)勢(shì)，推出一系列“硬核”舉措

，有效履行疫情應(yīng)急保供職責(zé)。?

統(tǒng)籌兼顧保障企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力

疫情當(dāng)前

，物資保障至關(guān)重要

。市商務(wù)局分派對(duì)接專(zhuān)員，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)

，建立了24小時(shí)溝通機(jī)制

。熱心解答，協(xié)調(diào)解決物資配送車(chē)輛通行

；精準(zhǔn)對(duì)接

，安排末端配送，保障最后一公里物資配送

；集中力量

，暢通貨物渠道，盡全力保障居民生活必需品及時(shí)到位

。聚焦本地生活

，聯(lián)動(dòng)阿里巴巴、抖音

、快手等線上平臺(tái)以及大潤(rùn)發(fā)

、盒馬鮮生、銀座等商超

，舉辦電商專(zhuān)題培訓(xùn)18場(chǎng)次

、覆蓋2300人，開(kāi)展防疫保供促消費(fèi)29場(chǎng)次

。

開(kāi)拓渠道探索保供服務(wù)新模式

為解決封控小區(qū)生活物資供應(yīng)的“急

、難、愁”問(wèn)題

，市商務(wù)局梳理了全市重點(diǎn)保供單位線上下單模式形成操作指南向百姓進(jìn)行推廣

。同時(shí)對(duì)接各大電商平臺(tái)、電商小程序等

，積極賦能傳統(tǒng)實(shí)體商超

，引導(dǎo)銀座

、大潤(rùn)發(fā)、凱瑞集團(tuán)等實(shí)體商超

、餐飲企業(yè)發(fā)揮自身集貨

、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等優(yōu)勢(shì)

，以“線上下單+線下配送”的模式

，通過(guò)快遞發(fā)送、同城配送

、到店自取開(kāi)展銷(xiāo)售

，解決了保供“最后100米”的配送難題，聯(lián)系保供企業(yè)設(shè)置便民直通車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)80余個(gè)

，累計(jì)供應(yīng)蔬菜530余噸

，讓封控區(qū)域社區(qū)居民的生活物資“買(mǎi)得到、拿得到

、買(mǎi)得起

、不斷檔”。

市商務(wù)局電子商務(wù)處積極對(duì)接美團(tuán)

、京東買(mǎi)菜等重點(diǎn)平臺(tái)

，提供適時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，幫助解決車(chē)輛通行

、人員配送

、物資暢通、倉(cāng)儲(chǔ)管控等方面的問(wèn)題20余個(gè)

。針對(duì)美團(tuán)優(yōu)選在臨港巴夫洛物流園內(nèi)貨倉(cāng)在解除封控要求后物資進(jìn)出不暢

，通過(guò)專(zhuān)人對(duì)接協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化流程提升效率

，得到了電商平臺(tái)的高度贊譽(yù)

。京東集團(tuán)送來(lái)了“抗疫為民無(wú)私奉獻(xiàn) 服務(wù)企業(yè) 盡職盡責(zé)”的錦旗。

訂單大增線上保供不打烊

記者了解到

，受疫情影響線上線下訂單量激增

。“盒馬所有食品類(lèi)商品都有大幅上漲

，蔬菜

、米面糧油、肉禽

、冷凍米面肉禽

、方便速食等漲幅較大?div id="m50uktp" class="box-center"> ！睗?jì)南盒馬負(fù)責(zé)人繼續(xù)介紹

，“結(jié)合市民采購(gòu)需求

，平臺(tái)準(zhǔn)備了蔬菜包，里面有番茄

、土豆

、胡蘿卜、蔥姜等多種蔬菜

，基本滿足市民日常需求，也減少市民在門(mén)店選購(gòu)逗留的時(shí)間

，更加便捷

。”為了防止線上訂單突然增多出現(xiàn)訂單配送延時(shí)問(wèn)題

，線上平臺(tái)紛紛增加了配送運(yùn)力

。

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，市商務(wù)局電子商務(wù)處密切關(guān)注糧食

、食用油

、豬肉、雞蛋

、蔬菜

、防疫用品的供求、價(jià)格變化

。聯(lián)動(dòng)盒馬鮮生

、淘菜菜、多多買(mǎi)菜

、小熊樂(lè)等10家電商平臺(tái)和社團(tuán)電商提供網(wǎng)上不打烊服務(wù)

。指導(dǎo)企業(yè)在物資儲(chǔ)備、穩(wěn)定價(jià)格

、線上服務(wù)等各流程跟蹤服務(wù)

。

直播帶貨特色主題活動(dòng)穩(wěn)價(jià)促消

市商務(wù)局聯(lián)合電商平臺(tái)企業(yè)，借助“三八婦女節(jié)”

、“五一節(jié)”等重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)

，策劃組織舉辦“首屆社區(qū)直播電商大賽”“第四屆雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購(gòu)節(jié)”等特色電商促消費(fèi)活動(dòng)，利用直播帶貨

、電商平臺(tái)

、微信小程序等渠道，提升本土品牌影響力

，促進(jìn)全市產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售

，滿足百姓消費(fèi)需求。雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)活動(dòng)期間

，銀座通過(guò)視頻

、微信訂閱號(hào)

、社群等渠道廣泛宣傳，銀座百貨聯(lián)合全線品牌

，將“55快樂(lè)季直播”融入到雙品節(jié)活動(dòng)中

，推出品牌專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)13場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)直播銷(xiāo)售近千萬(wàn)元

，直播訪問(wèn)量達(dá)300多萬(wàn)人次

。雙品節(jié)活動(dòng)期間疊加特價(jià)爆品、品牌滿減

、免郵到家等優(yōu)惠活動(dòng)

，顧客享受優(yōu)惠金額達(dá)400多萬(wàn)元。

電商動(dòng)能助力農(nóng)產(chǎn)品上行

“疫情突然

，老百姓出不去

，零散商販進(jìn)不來(lái)，我們的供貨

、運(yùn)輸渠道都受了影響

。農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)對(duì)我們損失太大了，幸好政府幫我們解決了難題

，對(duì)接了線上平臺(tái)

，這下我們的產(chǎn)品不愁賣(mài)了?div id="d48novz" class="flower left">

！绷私獾缴毯愚r(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)

，市商務(wù)局積極對(duì)接家家悅、銀座

、淘菜菜等企業(yè)參與采購(gòu)商河蔬菜

，緩解當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售壓力。借助天貓優(yōu)品

、社區(qū)團(tuán)購(gòu)

、壹畝地瓜等本地電商平臺(tái)和企業(yè)開(kāi)展電商助農(nóng)，設(shè)立“天貓優(yōu)品公益店鋪”

。濟(jì)南盒馬引進(jìn)時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品濟(jì)陽(yáng)仁風(fēng)西瓜

、商河珍珠紅西瓜，在線上線下進(jìn)行重點(diǎn)推廣

，結(jié)合雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)品牌活動(dòng)

，進(jìn)一步提升濟(jì)南特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展。4月份全市農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4.8億元

，同比增長(zhǎng)74.1%

。

疫情形勢(shì)下，不見(jiàn)面交易、無(wú)接觸配送應(yīng)急保供模式

，有力緩解了濟(jì)南居民生活必需品的購(gòu)買(mǎi)壓力

。下一步，市商務(wù)局將進(jìn)一步引導(dǎo)各電商保供企業(yè)

，推廣云消費(fèi)

、云服務(wù)、直播電商

、直采集配

、線上下單線下無(wú)接觸配送等電商化、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新模式

，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)特殊形勢(shì)下市場(chǎng)需求變化

，更好服務(wù)居民個(gè)性化、品質(zhì)化

、便利化消費(fèi)需求。

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